"ЮрЭнергоСервис"

 Консультация юриста, проводимая в письменном виде, характеризуется закреплением выдаваемой юристом информации на материальном носителе.
Такая юридическая услуга подразумевает общение между юристом и клиентом по принципу вопрос – ответ. Это означает, что юрист даёт ответы на чётко поставленные вопросы или предоставляет правовой анализ той или иной ситуации.
Письменная юридическая консультация имеет один недостаток, который заключается в том, что на основании полученной информации у клиента почти всегда возникают новые вопросы.

• Мы рекомендуем получать письменную юридическую консультацию после устного общения с юристом.

 Существует способ получения консультации юриста с использованием сети Интернет.
 Такая юридическая услуга оказывается вне зависимости от географического расположения клиента, но получение интересующей информации может произойти по средствам электронной почты или ответа на вопрос, заданный в форме, расположенной на сайте организации.

Данный вид юридической услуги оказывается при первом обращении клиента.
 Целью такой консультации является определение отраслевой принадлежности вопроса или в ситуациях, когда дать ответ на вопрос клиента можно в течении короткого времени – 5-10 минут, не более.
 У первичной консультации есть несколько особенностей:
Во-первых, она проводится бесплатно.
Во-вторых, первичная консультация юриста проходит без ознакомления с документами.
В-третьих, такая юридическая услуга оказывается в основном по телефону или онлайн.
 В ситуации, когда на решение вопроса клиента требуется большее количество времени или когда необходимо ознакомление с документами, клиента приглашают на базовую юридическую консультацию и дают клиенту перечень документов, с которыми должен ознакомиться юрист чтобы дать полный и мотивированный ответ.

 Основным видом консультаций является базовая юридическая консультация. Это полноценная юридическая услуга, продолжительность которой варьируется от 30 минут до нескольких часов.
 Такой вид консультации всегда происходит при личном общении и имеет цель юридически сформулировать проблемы или задачи, выработать алгоритм решения задачи или достижения цели, а также согласовать этого алгоритм с клиентом.
 Во время консультации юрист получает от клиента описание ситуации, задаёт уточняющие вопросы и изучает представленные документы.
 Базовая консультация юриста может быть проведена как на платной, так и на бесплатной основе.
 По итогам этой юридической услуги клиент должен понимать механизм решения своей проблемы и может самостоятельно начать её решать или заключить договор с юристом, передав ему соответствующие полномочия

 В случаях, когда у клиента появляются новые вопросы или обстоятельства, ему необходимо получить повторную консультацию юриста.
 Как правило, это консультация юриста по телефону или по электронной почте (без ознакомления с документами), так как ответить на вопросы можно в течении короткого промежутка времени – 2-3- минуты.
 Реже возникает другая ситуация, при которой ответ юриста на вопрос зависит от содержания того или иного документа.
 Если клиенту необходимо полное ознакомление юриста с письменными ответами на поданные ранее запросы или сделать новый запрос, который отсутствует у клиента, то в такой ситуации, повторная юридическая консультация проходит в рамках базовой консультации.

 В ситуациях, когда юрист ведёт дело, не зависимо в суде или в госорганах, у клиента периодически возникают те или иные вопросы о ходе выполнения поручения по защите прав.
 Очень часто, задаваемые вопросы выходят за рамки заключённого соглашения и бывают не связаны с выполняемым поручением, но клиенту необходимо получить интересующую информацию.
 В такой ситуации нами оказывается сопутствующая юридическая консультация, которая проводится с заключением дополнительного соглашения к договору и оплачивается по утвержденным расценкам, за исключением клиентов с которыми заключён договор на представление интересов в суде или госорганах или договор на юридическое сопровождение т.к. стоимость дополнительных услуг уже входит в рамки договора.